Vous avez besoin d'un ERP ?
Nous avons la solution !
Nous avons constaté qu’il y avait un réel manque pour acquérir un ERP performant, à la portée des petites et moyennes entreprises ! Grâce à une offre alternative, un support gratuit, des prestations payantes et un service personnalisé, nous nous voulons facilitateur de la gestion de votre entreprise
Support gratuit
Notre volonté est de proposer un service de qualité. A ce titre, l’acquisition du logiciel Advance ERP vous octroie un accès gratuit limité à 20 demandes auprès de notre Support Technique. Notre Support Technique Gratuit est assuré sur la version du produit implémentée.
- Réponses à vos questions générales par mail.
- Informations complémentaires concernant les fonctionnalités existantes.
- Eclaircissement sur l’utilisation du logiciel
- Questions concernant des mises à jour et des nouvelles versions du logiciel
Compris dans l'offre de base
Assistance
Assistance personnalisée 3h
L’adaptation du logiciel Advant ERP à votre entreprise nécessite d’être en contact avec une équipe dynamique et réactive. C’est vous qui déterminez le temps dont vous avez besoin afin d’obtenir une assistance personnalisée. Raison pour laquelle nous vous proposons des forfaits assistance personnalisée de 3, 5 et 10 heures. Le forfait est valable une année.
- Réponses aux questions spécifiques selon vos particularités
- Assistance de 3 heures dans l’environnement de l’utilisateur
- Connexion à distance, si nécessaire, à l’environnement de l’utilisateur
Assistance personnalisée 5 heures
L’adaptation du logiciel Advant ERP à votre entreprise nécessite d’être en contact avec une équipe dynamique et réactive. C’est vous qui déterminez le temps dont vous avez besoin afin d’obtenir une assistance personnalisée. Raison pour laquelle nous vous proposons des forfaits assistance personnalisée de 3, 5 et 10 heures. Le forfait est valable une année.
- Réponses aux questions spécifiques selon vos particularités
- Assistance de 5 heures dans l’environnement de l’utilisateur
- Connexion à distance, si nécessaire, à l’environnement de l’utilisateur
Assistance personnalisée 10 heures
L’adaptation du logiciel Advant ERP à votre entreprise nécessite d’être en contact avec une équipe dynamique et réactive. C’est vous qui déterminez le temps dont vous avez besoin afin d’obtenir une assistance personnalisée. Raison pour laquelle nous vous proposons des forfaits assistance personnalisée de 3, 5 et 10 heures. Le forfait est valable une année.
- Réponses aux questions spécifiques selon vos particularités
- Assistance de 10 heures dans l’environnement de l’utilisateur
- Connexion à distance, si nécessaire, à l’environnement de l’utilisateur
Sécurisation des données
Sécurisation automatique des données dans le Cloud 10 Go
Soucieux de vous offrir un service clé en main concernant la sauvegarde dans le Cloud, Advant vous propose un forfait de 10 Go d’espace de sauvegarde dans le Cloud automatiquement géré par Advant ERP. Cette sécurisation s’applique uniquement aux fichiers enregistrés dans l’ERP.
- Configuration automatique de la sauvegarde à distance
- 10 Go d’espace disponible
- Possibilité de restaurer les données « en 1 clic »
- Sauvegarde des données du Cloud
- Cryptage automatique des données dans le Cloud avec les meilleures algorithmes actuels
Sécurisation automatique des données dans le Cloud 20 Go
Soucieux de vous offrir un service clé en main concernant la sauvegarde dans le Cloud, Advant vous propose un forfait de 20 Go d’espace de sauvegarde dans le Cloud automatiquement géré par Advant ERP. Cette sécurisation s’applique uniquement aux fichiers enregistrés dans l’ERP.
- Configuration automatique de la sauvegarde à distance
- 20 Go d’espace disponible
- Possibilité de restaurer les données « en 1 clic »
- Sauvegarde des données du Cloud
- Cryptage automatique des données dans le Cloud avec les meilleures algorithmes actuels
Sécurisation automatique des données dans le Cloud 50 Go
Soucieux de vous offrir un service clé en main concernant la sauvegarde dans le Cloud, Advant vous propose un forfait de 50 Go d’espace de sauvegarde dans le Cloud automatiquement géré par Advant ERP. Cette sécurisation s’applique uniquement aux fichiers enregistrés dans l’ERP.
- Configuration automatique de la sauvegarde à distance
- 50 Go d’espace disponible
- Possibilité de restaurer les données « en 1 clic »
- Sauvegarde des données du Cloud
- Cryptage automatique des données dans le Cloud avec les meilleures algorithmes actuels
Sécurisation automatique des données dans le Cloud 100 Go
Soucieux de vous offrir un service clé en main concernant la sauvegarde dans le Cloud, Advant vous propose un forfait de 100 Go d’espace de sauvegarde dans le Cloud automatiquement géré par Advant ERP. Cette sécurisation s’applique uniquement aux fichiers enregistrés dans l’ERP.
- Configuration automatique de la sauvegarde à distance
- 100 Go d’espace disponible
- Possibilité de restaurer les données « en 1 clic »
- Sauvegarde des données du Cloud
- Cryptage automatique des données dans le Cloud avec les meilleures algorithmes actuels
Formation
Formation rapide (2 heures)
Une compréhension technique à l’aide d’une formation à distance pour une durée de 2 heures
- Formation à distance – 2 heures
- Traitement de vos questions spécifiques
- Formation effectuée par un ingénieur spécialisé
Formation complète (1 jour)
Sur site (+ frais de déplacement).
- Formation à distance – 8 heures
- Formation en présentiel – sur site (frais déplacement non inclus)
- Prise en charge de l’ensemble des processus
Support
Support Silver (7J/7)
Service personnalisé 7J / 7, aux heures ouvrables
- Réponse à vos demandes sur une plage horaire plus large y compris le week-end
- Etude de votre projet développement afin d’y apporter la ressource spécifique
- Identification de la faisabilité
- Une équipe spécialement dédiée à vos demandes
- Analyse et tests
Support Gold (7J/7 - 24H/24)
Service personnalisé 7J / 7, aux heures ouvrables + nuit
- Réponse à vos demandes sur une plage horaire plus large y compris le week-end et la nuit
- Etude de votre projet développement afin d’y apporter la ressource spécifique
- Identification de la faisabilité
- Une équipe spécialement dédiée à vos demandes
- Analyse et tests
Sur devis
Importation des données
Aide à l’importation des données du client dans Advant ERP
- Transmission d’un fichier Excel à remplir
- Contrôle de la cohérence des données
- Lorsque les données sont validées, chargement dans l’ERP
Implémentation
Aide à l’installation et au paramétrage de l’ERP, à distance ou sur site
- Conseils de paramétrage
- Adaptation selon vos besoins
- Personnalisation selon vos contraintes
Développement spécifique de .PLOB
Tout développement selon les possibilités et sur devis
- Analyse de vos besoins
- Proposition d’amélioration
- Chiffrage et envoi du devis
- Développement personnalisé
Développement d'applications en utilisant les technologies d'Advant-ERP
Tout développement d’autres applications, selon vos demandes et sur devis
- Analyse de vos besoins
- Proposition d’amélioration
- Chiffrage et envoi du devis
- Développement personnalisé